Recientemente nos habéis hecho llegar la siguiente duda al operar con Easyjet: ¿Cómo puedo pagar un vuelo con Easyjet con una tarjeta que tenga una caducidad más allá del año que pone en su formulario de introducción de datos?.
Como no sabíamos la respuesta, nos pusimos a buscar información y dimos con el formulario web de dudas y consultas de Easyjet. Funciona como cualquier otro formulario de este tipo, introduces tus datos y tu duda/consulta/queja. Al pinchar sobre el botón enviar, Easyjet nos manda automáticamente un E-mail estándar, donde nos dice que le ha llegado nuestra duda y que intentará solucionar nuestra duda/consulta/queja lo antes posible y que como máximo suelen tardar 2 días laborables.
Nosotros enviamos el correo electrónico el 9 de febrero (martes) y nos han contestado el 15 (lunes). No son dos días que nos dijeron, pero bueno es un periodo de tiempo bastante razonable y el servicio es bastante bueno, teniendo en cuenta que es totalmente gratuito.
Por cierto, en cuanto al problema de la caducidad de las tarjetas nos han contestado lo siguiente:
Gracias por contactar con nosotros.
Lamentamos que haya tenido dificultades al intentar realizar el pago de su reserva a través de nuestro sitio web.
Le escribimos para confirmarle que tendrá que introducir la fecha máxima que le proporciona el sistema. De seguir teniendo problemas, le pedimos de la forma más atenta que intente realizar la reserva con otra tarjeta de crédito.
Le agradecemos una vez más, que se haya puesto en contacto con nosotros y quedamos a su entera disposición para cualquier consulta adicional. En caso de tener una nueva solicitud, utilice la sección “Ayuda” de nuestro sitio Web.
Atentamente,
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