15 noviembre 2010
Como casi todos sabéis últimamente no se puede pagar con la Cybertarjeta de la Caixa, parece ser que definitivamente se debe a un error en la página web de la propia Ryanair.
Por suerte, existe una solución, no ideal, pero menos es nada. La solución consiste en llamar al centro de reservas de Ryanair (gracias a anónimo por el aviso). Desde el centro de reservas sí se puede. Para contactar con el centro de Reservas podéis utilizar estos dos números:
- 00 44 871 2460011: Número de Reino Unido que os costará lo de una llamada internacional normal a este pais más 11 céntimos de euro. El precio de las llamadas al extranjero depende de la compañia telefónica, para que os hagáis una idea, Telefónica (ahora Movistar fijo o algo así) cobra por llamar a Reino Unido 12 cents/min más otros 12 céntimos de establecimiento de llamada. La llamada durará entre 5 y 10 minutos, por tanto en total la llamada costará entre 1,27€ (si os daís prisa y en 5 minutos esta solucionado) y 2,48€ (si la llamada dura 10 minutos, todo esto sin contar el 18% de IVA. Con otros operadores el precio será diferente aunque no cambiará mucho.
Horario: 8 - 19h de lunes a viernes
- 807 110 162: Número de tarificación especial con un precio máximo por llamada de 41 céntimos de euro por minuto, aunque el precio en este caso también depende la compañia y en algunos casos de la hora.
Horario: 9 - 19h de lunes a sabado y 9 -17h los domingos
En ambos casos os atenderá una persona en español si así lo queréis. Normalmente es más barato el primero, pero lo mejor es que comprobéis en vuestra compañia cual de los dos os sale más barato y si tienen precio diferente en función del horario.
En cualquiera de los dos casos y aunque la llamada se retrase mucho por algún problemilla, casi siempre os saldrá más barato llamar y pagar con la Cybertarjeta que pagar cualquier otra tarjeta que no sea Mastercard Prepago. A ver si se arregla pronto el problema y podéis seguir pagando con la Cibertarjeta con total normalidad.
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11 comentarios:
Hola, sabéis cuando solucionaran el problema? Muchas gracias
Simplemente, imposible contactar con el número británico y el 807 es un timo, te dejan esperando durante un buen rato y en el mejor de los casos te cuelgan a los dos minutos argumentando que las lineas están colapsadas ¿Si tan colapsadas están no pueden decirtelo al principio y no después de dos minutos pagando 0.41€/minuto?
ya funciona la cibertarjeta, al menos yo he podido pagar con ella.
yo he llamado esta mañana al 807 para comprar dos billetes y cuando estaba esperando la aceptación de la tarjeta me quedé sin saldo!!!! sin embargo, miré mi email a los 10min y todo había salido bien.
¡¡gracias!!
a ver si es cierto que arreglan lo de la tarjeta
Ésta es la respuesta que La Caixa me ha dado relacionado al pago de billetes ryanair con la Cibertarjeta:
En respuesta a su correo electrónico, le indicamos que tenemos una incidencia en estas operaciones con Rayanair.
A este respecto, queremos comunicarle que nuestros técnicos están al corriente de la situación y el problema está en vías de solución.
Lamentamos las molestias que esta situación pueda ocasionarle, a la vez que le agradecemos su comunicación ya que las observaciones de nuestros clientes nos son de mucha utilidad para mejorar nuestros servicios.
Le agradecemos que haya contactado con nosotros y le indicamos que si desea más información relacionada con esta cuestión puede utilizar el número de referencia arriba indicado.
Servicio de Atención al Cliente por Internet
www.lacaixa.es
Ya funciona correctamentee, porfiin!
Ahora lo que va mal es ryanair..te sale una tarifa y al final de todo te la doblan, os a pasado?
He comprobado que funciona perfectamente la cybertarjeta para pagar sin gastos de administración los vuelos de Ryanair
funciona a dia de hoy la cybertarjeta en ryanair????
Os confirmo que hoy (15 de diciembre de 2010) después de ver tantos posts contradictorios en este y otros sitios con respecto a si funciona o no la Cybertarjeta en Ryanair y no llegar a ninguna conclusión, decidí arriesgarme. Acabo de ir al cajero de La Caixa, he tardado 5 minutos en contratar la tarjeta [no tiene gastos de emisión; eso sí: mi tarjeta es de otro banco y al cargar la Cybertarjeta me han cobrado, además del 1% de comisión que anuncia la web de La Caixa, una comisión igual que si sacara dinero en efectivo].
He vuelto a casa, he abierto la web Ryanair, y he comprado un billete con los datos de la Cybertarjeta correctamente y sin ningún tipo de incidencia y por supuesto, sin cargos de administración.
Así que en resumen,
1)confirmado que Ryanair admite la Cybertarjeta como Mastercard Prepaid, y
2) el tiempo invertido en contratar la Cybertarjeta y tenerla activada con el saldo disponible es de 5 minutos.
Espero que esto ayude a más de uno!!!!
gracias a rodos.... creo que me haré seguidora de este foro! iré de prisa a sacar mi cybertarjeta!
Hola, a partir de ahora para discutir cuestiones relacionadas con las tarjetas prepago hemos creado un foro, en el que no hace falta registrarse, de esta forma quedará todo más ordenador y resultará más fácil que contesten vuestras dudas.El enlace al foro es el siguiente: foroviajerosdelobarato.blogspot.com. Un saludo y gracias
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